Tugas Perilaku Konsumen

PERILAKU KONSUMEN

Pengertian Perilaku Konsumen

Pengertian perilaku konsumen adalah perilaku yang diperhatikan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan mengabaikan produk, jasa, atau ide yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhannya dengtan mengkonsumsi produk atau jasa yang ditawarkan.

Pendekatan perilaku konsumen terbagi menjadi 2, yaitu:

1. Pendekatan Marginal Utility

  Pendekatan yang beranggapan bahwa kepuasan konsumen dapat diukur dengan satu satuan, misalnya uang. Marginal Utility adalah tambahan atua pengurangan kepuasan sebagai akibat dari pertambahan atau pengurangan satu unit barang tertentu.

2. Pendekatan Indifference Curve (Ordinal)

   Pendekatan yang beranggapan bahwa kepuasan konsumen hanya dapat dinyatakan lebih tinggi atau lebih rendah. Anggapan dalam Pendekatan Ordinal sebagai berikut:

o   Konsumen mempunyaipola preferensi akan barang barang tertentu.

o   Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu.

o   Konsumen berusaha memaksimumkan kepuasan.

Adapun ciri-ciri Indifference Curve, yaitu:

o   Turun dari kiri atas ke kanan bawah

o   Cembung ke arah origin

o   Indifference Curve yang satu dengan yang lainnya tidak pernah saling memotong.

o   Indifference Curve yang terletak disebelah kanan atas menunjukkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi dari sebaliknya.

Konsep Elastisitas

Elastisitas adalah ukuran derajat kepekaan jumlah permintaan terhadap perubahan salah satu faktor yang mempengaruhi. Jika Elastisitas lebih besar dari satu maka disebut elastis, sedangkan elastisitas kurang dari satu maka disebut inelastis dan jika elastisitas lebih sama dengan satu maka disebut elastisitas tunggal.

Macam-macam besaran Elastisitas:

1. Elastisitas Permintaan
2. Elastisitas Permintaan dan Total Penerimaan
3. Elastisitas Penerimaan
4. Elastisitas Silang
5. Elastisitas Penawaran
6. Elastisitas Fisika Dasar
7. Elastisitas Harga dari Permintaan

   Sumber: Print out Materi Perilaku Konsumen dari Dosen Muhammad Syahwildan, SE