PERKEMBANGAN
E-COMMERCE di INDONESIA
Saat ini dengan semakin pesatnya
perkembangan teknologi dan internet di indonesia, telah memiliki dampak yang besar
terhadap perubahan bisnis. Yaitu mulai dari cara beriklan, cara jual beli, cara
berinteraksi antar manusia, dan sebagainya. Contoh e-commerce di Indonesia yang
sudah popular dan memiliki reputasi yang baik adalah seperti www.bhineka.com,
www.blibli.com, www.gramedia.com, E-commerce adalah sebuah layanan internet
yang dimanfaatkan untuk jual-beli. Dengan ecommerce telah banyak merubah dalam
proses jual-beli. Jika dalam suatu jual-beli penjual dan pembeli bertemu, namun
jika dengan e-commerce mereka tidak perlu bertemu, mereka berinteraksi dengan
melalui internet maupun dengan komunikasi melalui telepon.
Dalam proses ini kepercayaanlah
yang menjadi modal utama. Karena tanpa kepercayaan kedua belah pihak, maka
proses jual-beli e-commerce bisa terjadi dan terlaksana. Namun dengan
perkembangan yang semakin pesat, maka banyak toko online / e-commerce
bermunculan. Baik mereka dengan memanfaatkan blog, social media, website.
Dengan pesatnya ini membuat semakin mudahnya dalam jual beli.
Dalam perkembangannya saat ini
dengan banyaknya bermunculan toko online. Sehingga banyak yang memanfaatkan
untuk mengambil keuntungan pribadi dengan melakukan penipuan. Pada awal
2010-2011 banyak bermunculan toko online palsu baik melalui website maupun
jejaring sosial. Mereka menjanjikan dengan harga yang jauh lebih murah dari
harga normal. Dalam prakteknya biasanya mereka meminta transfer 50% di awal.
Dan berjanji akan mengirimkan barangnya segera, akan tetapi esok harinya mereka
meminta pelunasan dengan alasan ada masalah di bea cukai ataupun administrasi.
Dan berjanji akan mengirimkannya secepatnya. Akan tetapi setelah pelunasan
terjadi oleh pihak pembeli. Maka si penjual langsung menon aktifkan no ponsel
yang dipakai untuk berhubungan dengan pembeli tadi. Dengan melihat banyaknya
kasus di atas maka seharusnya pihak pemerintah melakukan regulasi atau aturan
tentang toko online. Hal ini bisa dengan pendaftaran atau pendataan toko online
dengan aturan khusus.
Adapun tips untuk agar terhindar
dari penipuan atau toko online palsu adalah :
- memastikan dengan mencari info
tentang kebenaran web tersebut.
- melakukan testimony di forum
maupun mailist tentang toko online tersebut.
- memastikan toko tersebut
memiliki reputasi yang baik,termasuk dalam purna jual / garansi.
- jika toko tersebut memiliki
fasilitas dari sebuah atau beberapa bank dalam pembayaran, misal klikpay dari
bank BCA, atau pembayaran dengan kartu kredit. Maka bisa dipastikan toko
tersebut benar dan memiliki reputasi yang baik juga. Keuntungan dalam transaksi
di toko online adalah :
- Pembeli dengan mudah
mendapatkan barang tanpa pergi ke toko, dan melakukan penawaran terhadap suatu
barang, karena bisa dengan langsung melakukan penawaran harga terhadap suatu
barang sebelum terjadi harga yang sesuai dengan kedua belah pihak.
- Pembeli dapat menghemat waktu
dalam mendapatkan barang.
- Penjual tidak perlu menyewa
sebuah space toko atau gerai yang berlokasi strategis untuk
memajang produk dan agar lebih
laku produk kita dan memiliki banyak pelanggan.
- Penjual bisa memajang buka took
selama 7 x 24 jam, karena tidak terbatas waktu, dan bisa mendapatkan pelanggan
dari mana saja.
Kerugian dalam transaksi di took
online adalah :
- Kesesuaian barang biasanya
membuat pelanggan kecewa dengan produk yang telah dia
beli karena tidak sesuai dengan
barang yang ada di dalam foto di website, hal ini karena
pembeli tidak bisa melihat
kondisi barang secara langsung.
- Proses pengurusan garansi yang
tidak jelas, dan kadang sulit.
- Kepercayaan menjadi modal utama
dalam transaksi, akan tetapi saat ini terjadi krisis
kepercayaan di masyarakat
Indonesia sendiri.
- Reputasi toko online yang buruk
untuk wilayah Indonesia sendiri.
WAKTU
MENGAKSES : JUMAT, 22 JUNI 2012
Jam 21:46WIB
